1、(1)记录客户信息：包括单位名称、客户名称、联系电话,向客户索要组态工程并要求客户提供盖有公章的证明文件和购买途径；

证明文件格式：

我公司为XXX，该组态工程为我公司用北京昆仑通态MCGS软件开发，版权为我公司所有，而与此产生的版权纠纷问题与北京昆仑通态公司无关。

(2)把客户组态工程和证明文件作为附件，以邮件形式发support@ mcgs.com.cn

邮件内容模板如下：

你好！

客户组态工程密码丢失，申请清除密码，组态工程和证明文件见附件。

客户信息：客户姓名、联系电话、单位名称。

2. 昆仑通态触摸屏注册码申请流程

(1)记录客户信息(包括单位名称、客户姓名、联系电话、邮箱)，要求客户获取TPC的序列号，编号和TPC的型号

(2)把客户信息、屏的编号、型号、序列号、以邮件的形式发送至support@mcgs.com.cn

邮件内容模板如下：

你好！

客户注册码丢失，申请生成注册码。

屏的型号：TPC1063E

序列号：95289130B371300656B39195点数无限制

编 号：1052020081002936

客户信息：姓名、电话、单位名称。

更多关于昆仑通态产品资料请咨询：http://kunluntongtai-a.gongboshi.com/