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(1)记录客户信息：包括单位名称、客户名称、联系电话,向客户索要组态工程并要求客户提供盖有公章的证明文件和购买途径；
证明文件格式：
我公司为XXX，该组态工程为我公司用北京昆仑通态MCGS软件开发，版权为我公司所有，而与此产生的版权纠纷问题与北京昆仑通态公司无关。
(2)把客户组态工程和证明文件作为附件，以邮件形式发****@mcgs.com.cn
邮件内容模板如下：
你好！
客户组态工程密码丢失，申请清除密码，组态工程和证明文件见附件。
客户信息：客户姓名、联系电话、单位名称。
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